"Механика" первой почтовой рассылки

Несмотря на катастрофический непрофессионализм компании Профи-Сервис (Киев), первая рассылка ушла.

Точнее сказать, первая часть первой рассылки. Поскольку "специалисты" компании Профи-Сервис (Киев) меня просто обманули, пришлось вносить коррективы. Я решил разделить рассылку на две части, и подготовить разный текст письма для тех клиентов, для которых я точно знаю ЛПР, и для всех остальных. Первых получилось 110 (после удаления дубликатов и "битых" данных).

Рассылка не должна привести к заказам. Я в сказки не верю. Продукт достаточно сложный и дорогой. Поэтому главная задача рассылки - это сформировать базу для договоренности о личной встрече с ЛПР. По горячим следам буду звонить и пытаться пробиться. Вторая задача рассылки - проверить как сработают хитрые визитки. Жаль, конечно, выборка маловата для нормальных анализов. Ну уж что есть...

Пара слов о механике рассылки. В состав каждого письма были включены: буклет на 16-полос формата А5 (хрен знает как эта штуковина правильно называется с точки зрения рекламно-полиграфической терминологии :), визитка со скретч-полями, письмо, обращенное персонально ЛПР (по имени).

Чтобы повысить вероятность открытия конкерта и доставки адресату, под строкой адреса красным шрифтом напечатал "Лично в руки адресату. Содержит персонально адресованные данные". Получилось заметно. Поскольку мне главное обратить внимание, хуже от этого точно не будет.

Естественно, каждое письмо подписал от руки - это хорошо видно, и придает письму более дружественный и доверительный вид. Честно говоря жалею, что не решился поставить на каждом печать :)

Рассылка стоила мне следующих денег: 275 грн. буклеты + 330 грн. "скретч-визитки" + 225 грн. конверты + 600 грн. на которые меня нагрели дельцы из компании Профи-Сервис (Киев), не выполнив взятых на себя обязательств + 110 грн. услуги Укрпочты. Не считаю всякой мелочи и не считаю (пока) стоимости потраченного личного времени.

Всего получилось 1540 грн., то есть примерно 305 $. То есть грубо 3$ за одну "точку контакта" (спасибо Андрею Гарину за правку).

Дешево. Даже с учетом потерь. Даже с учетом "неучета" личного времени. Потому как всего 1 клиент перекроет эти затраты раз в 5... И даже если сделать поправку на то, что будут еще затраты на физическое посещение, по предварительным подсчетам всего 1 клиент полностью отбивает затраты на ДМ в такой форме.

О конкретных результатах расскажу по мере их появления

P.S. Забыл сказать, что пришел к однозначному выводу. При относительно малом количестве клиентов и относительно большой "ценности" каждого клиента, доверять ДМ всевозможным аутсорсерам нежелательно. Поскольку контролировать "аутсорсный телемаркетинг" почти невозможно, надежнее все сделать самому... Чтобы "обойти" фактор времени, нужно делать последовательно - делить рассылку на части, каждая из которых требует 1 человеко-неделю на последующую проработку; примерно так: подготовили первую часть - отправили первую часть - обзваниваем по результатам, договариваемся о встречах и параллельно готовим вторую часть - рассылаем вторую часть и т.п...
P.P.S. Да, и хотя я сказал, что рассылка стоит дешево, на самом деле цифра должна быть еще меньше процентов на 25-30%. "Первый блин" вышел классическим. Но и выводы сделаны, а не ошибаются тока бездельники...