Про странно предсказуемые результаты

Лично я согласен с той точкой зрения, что маркетинга нет (как науки). Но при этом в этом самом маркетинге существует большое количество эмпирических правил и закономерностей, которые действительно очень хорошо воспроизводятся. Вплотную с этим столкнулся несколько раз буквально за пару дней.

Вначале обратил внимание, что очень точно воспроизводятся цифры по "конвертации" холодных звонков, которые когда-то вычитал у Шиффмана. На 15 холодных звонков приходится примерно 7 содержательных переговоров и примерно 2 результативных контакта (запланированных встреч). Цифра плавает в пределах дня, но по первой неделе активных звонков в среднем получается очень близко к приведенным цифрам...

Далее, мне за неделю позвонили 2 клиента из числа тех, кто попал в первую почтовую рассылку. Если учесть, что адресатам ушло грубо говоря 100 писем, получается 2% откликов по холодной почтовой рассылке. И эта цифра - 2% - фигурирует в разных источниках как раз как мера средней эффективности прямых почтовых рассылок. Просто поразительно :)

И тут до меня дошло, какую я с этой рассылкой допустил ошибку... Я готовил материалы так, чтобы нацеливать клиента на то, что я перезвоню сам (сознательно убрал из письма моменты, которые бы заставили клиента обратиться по его инициативе). Если при этом все равно сами обратились 2% клиентов, то сделай я иначе - в форме законченного предложения к сотрудничеству - количество самостоятельно обратившихся клиентов могло бы быть большим. В общем, с учетом всех обстоятельств, накосячил я с рассылкой прилично :) Бум исправляться...